Le Conseil économique, social et environnemental, dans un avis récent, analyse l’accès et l’effectivité des droits sociaux (accès à l’alimentation, à la santé, à la justice, à l’éducation, au logement, à la protection sociale…) comme (...)

Le rapport 2023 du Défenseur des droits nous éclaire sur le sentiment des Français sur l’accès aux services publics. Dans un contexte marqué depuis plusieurs années par des fermetures de guichets ou d’établissements de service public (...)

L’OCDE (Organisation de coopération et de développement économique) a publié en décembre 2023 les résultats de l’enquête PISA (Programme International pour le Suivi des Acquis des élèves) réalisée en 2022. Cette enquête, la plus (...)

Chaque année est publié le rapport annuel du Défenseur des droits. Celui de 2022 montre une augmentation du nombre des demandes : 125 000, soit 9 % de plus qu’en 2021. Sur ce total, 82 000 concernent les relations des usagers avec les (...)

Face à la situation sanitaire inédite, la Poste a modifié son organisation pour se recentrer sur ses missions essentielles. L’enjeu reste de préserver la santé de ses clients et des postiers. Cela a des conséquences sur la (...)

Comme le garantissent la Constitution et la loi organique du 29 mars 2011, le Défenseur des droits veille au respect des droits et libertés des usagers par toutes les administrations. À ce titre, tout en soulignant l’intérêt de la (...)